Politica di spedizione

Area di consegna

Il servizio di consegna è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non sono previste spedizioni verso altri paesi o regioni al di fuori dell’Italia.

Costi di spedizione

Per ordini con un importo totale inferiore a 120 euro, viene applicata una tariffa di spedizione pari a 8 euro.
Per ordini con un importo totale pari o superiore a 120 euro, la spedizione è gratuita.
L’importo totale dell’ordine fa riferimento a quanto indicato nella pagina di pagamento.

Orario limite per gli ordini

Gli ordini completati entro le ore 18:00 vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini completati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo.
In caso di giorni di riposo o non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi, inclusi la verifica dell’ordine, la preparazione e l’organizzazione della spedizione.

Tempi di trasporto

Una volta spedito, l’ordine ha un tempo di consegna stimato di 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base al corriere, alle condizioni meteorologiche o ad altri fattori non controllabili.

Corrieri

La spedizione degli ordini viene effettuata, a seconda delle circostanze, tramite FedEx, UPS o DHL Express.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, l’utente riceverà un’e-mail contenente il numero d’ordine, le informazioni di pagamento e i dati del corriere incaricato.
È possibile verificare lo stato dell’ordine accedendo alla pagina “Traccia ordine” sul sito, inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’ordine insieme al relativo numero d’ordine.

Dichiarazione di responsabilità

In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, l’utente è invitato a contattarci tempestivamente dopo la ricezione per consentire le opportune verifiche.
Eventuali modifiche o cancellazioni della spedizione richieste dall’utente potrebbero incidere sui tempi di consegna.
Si raccomanda di verificare attentamente l’indirizzo di consegna al momento dell’ordine. Eventuali problemi derivanti da indirizzi errati o incompleti saranno a carico dell’utente.

Note sulla consegna

Al momento della consegna, si consiglia di controllare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di evidenti danni, deformazioni o anomalie, è opportuno segnalarli al momento della ricezione e contattarci quanto prima per l’assistenza necessaria.

Contatti

Indirizzo: 800 W MARIETTA ST NW APT 918A, ATLANTA, GA 30318, US
Telefono: +1 (912) 599-7079
Email: care@cozycasora.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)